连日来,我国大部分地区出现入冬以来强降温降雪天气，南方更是出现了30年一遇的暴风雪，已造成安徽、江西、河南、湖南、湖北、广西、重庆、四川、贵州、云南、陕西、甘肃、青海、新疆等14个省(区、市)近8000万人受灾。 目前大部分地区冻雨仍在持续，灾情仍在发展。冰、雪、冻雨等严重影响了春运的正常进行，众多乘客滞留汽车站，我国的客车道路运输面临建国以来最严峻的挑战。面对这一危急形势，客车主流企业苏州金龙立即启动了应急预案：
服务人员总动员，3000人迎战冰雪天
暴风雪来临后，苏州金龙客户服务部立即召开视频会议，紧急部署帮助客车用户迎战暴风雪的工作，并向行业发出《海格客车战风雪保平安倡议书》，强调要从社会责任的高度认识迎战暴风雪的重要意义，动员苏州金龙服务调度中心、呼叫中心、配件调拨中心、直属的配件总库、各地区的9个中心配件库、455家服务站及50多个配件经销商，3000多名服务人员放弃节假日休息，全力以赴，保障8万辆海格客车辆安全上路，平安运营。
编写安全顺口溜，冰雪天气驾驶知识送上车
公司要求分布在全国的400多个“春运服务小组”，分赴所在地的车站，对客车司机进行冰雪天气的安全行车知识教育。针对冰雪天气路面附着力减小，追尾、侧滑等事故频发，给行车安全带来不小的麻烦，海格客车客户服务部还专门编写了冰雪路面驾驶技巧顺口溜，并印刷分发到司机手中。
海格客车冰雪天气安全行车顺口溜：
冰雪天气要小心，海格客车提醒您：开前检查雨刷器，视线良好是第一。起步莫要急加速，否则跑偏难驾驭；如果方向已跑偏，不要猛打方向盘，那样起步更困难。冰雪行车慢当头，保持车距安全留。车距过小不盲动，减至低速档制动；ABS已安装，直接制动或减档。如果不是要停车，空档制动要不得。挂档起步好减速，保证安全有系数。雪天若无大雾随，雾灯关闭利他人。备块棉布有妙用，随时擦车内雾气，还可保洁反光镜。后窗结雾碍视线，后窗除霜请查看。雪天驾车脚感差，雪水发涩粘泥滑，时时留意脚底下。变更车道要记住，先看变道前车距，确认安全开转向，后视镜中看后车，确认安全变道行。上坡前要看车距，前后合理安全路。上坡低速大油门，中途不宜换档位。客车开在冰雪道，方向定要控制好，轻踩油门动作缓，力求车子均匀转，轻微摆滑应减速，双手握紧方向盘。侧滑反打方向盘，慢慢提速才安全。精神集中是必须，过度紧张不需要，万一遇险莫慌张，沉着应对处理好。安全为本人为先，生命安全大于天，海格祝福天下客，平安祥和过新年。
据了解，暴风雪期间，苏州金龙还对部分海格客车用户暖风系统进行免费维护，并优惠供应冬季车用冷却液、润滑油、电瓶液等冬季车用维护用品，为海格客车的安全营运提供保障。
海格客车快捷高效、用心贴心的服务，成为暴风雪中的一股暖流。
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